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Relatório de limpeza Airbnb

Cada limpeza deixa um relatório de limpeza completo: colaborador, estado do alojamento, duração real, tarefas, fotos e total.

Preenche-se durante a limpeza, à medida que o colaborador pica o ponto, assinala tarefas e tira fotos. Nada a pedir.

Fotos com hora, prova selada

A hora que faz fé é a do servidor, não a do telemóvel.

Fotos tiradas na aplicação, nunca da galeria. Data e GPS gravados, impressão SHA-256 selada: uma imagem retocada deixa de corresponder à sua prova.

Picagem verificada por GPS

«Cheguei» regista a hora e a distância ao alojamento.

A mais de 200 metros, o relatório abre com um alerta vermelho. A duração vai do início ao fim, não o período.

O estado, avaliado à chegada

Antes da primeira tarefa, o colaborador avalia o alojamento em 5, com foto se for preciso.

É esse registo que separa o que o hóspede deixou do que a limpeza fez.

Fotos ou vídeo

Fotos nas tarefas que escolher, ou um vídeo do alojamento com três minutos no máximo.

O vídeo recebe a mesma prova do servidor. E pode mudar de modo para uma só limpeza.

O relatório chega sozinho

Limpeza terminada: uma notificação e depois um e-mail com a duração, o estado à chegada e as fotos.

Ainda há um incidente em aberto? A limpeza chega «por validar», e a decisão é sua.

Porque cada limpeza merece um relatório

Um litígio ganha-se com provas datadas

Uma caução contestada, uma reclamação por danos, uma mancha no sofá: a pergunta é sempre a mesma. Em que estado estava o alojamento, e a que horas?

Uma foto enviada por mensagem não responde a isso. Na CleanClac, sai da câmara durante a limpeza, mostra a data e a posição, e o servidor guarda a sua hora e a sua impressão digital.

A avaliação à chegada completa o processo: o que o hóspede deixou fica documentado no próprio dia, e não é imputado ao colaborador.

Uma qualidade que se mede

Limpeza após limpeza, as durações reais revelam o alojamento que exige mais trabalho, ou a visita apressada. As avaliações à chegada apontam os hóspedes que deixam um alojamento difícil.

Uma limpeza que não começa a horas, ou que se prolonga, avisa-o de imediato. Se o alojamento tiver cartão para hóspedes, a nota do hóspede chega ao mesmo resumo.

O mesmo valor dos dois lados

Preço da limpeza, da roupa e total: o colaborador vê a sua remuneração na mesma página. No fim do mês, ninguém reconstitui as visitas de memória.

Todo o histórico no mesmo sítio

Cada relatório fica nas limpezas anteriores, com as fotos, a avaliação à chegada e os incidentes. Uma visita de há três meses encontra-se em segundos, sem vasculhar uma conversa.

O que o relatório não faz

Reúne provas, não decide por si. A hora vem do servidor da CleanClac, não é uma validação cronológica qualificada emitida por um terceiro certificado.

Sem posição GPS, a foto é guardada na mesma, sem coordenadas. E um incidente em aberto deixa a validação da limpeza nas suas mãos.

Perguntas sobre o relatório de limpeza

O que contém um relatório de limpeza da CleanClac?

O colaborador, o estado avaliado à chegada, a hora e a duração real, as tarefas, as fotos ou o vídeo, os incidentes, o preço e, se existir, a nota do hóspede.

Uma foto pode ser retocada ou ter a data alterada?

Não. É tirada na aplicação, a hora é definida pelo servidor e a impressão SHA-256 deixa de corresponder se o ficheiro mudar. Estas provas não se apagam a partir da aplicação.

Como sei se o colaborador estava no local?

Ao picar o ponto, a aplicação mede a distância ao alojamento. A mais de 200 metros, o resumo e o e-mail de fim de limpeza assinalam-no.

O relatório serve num litígio?

Reúne fotos datadas, o estado à chegada e incidentes com foto, e o e-mail guarda um registo escrito. Não é uma validação cronológica qualificada: procure aconselhamento antes de um processo.

O colaborador vê o mesmo relatório?

Sim, a mesma página, com a sua remuneração, as suas fotos e os seus incidentes. Só lhe ficam ocultas as ações do gestor.

O relatório está incluído na oferta gratuita?

Sim. O primeiro alojamento é gratuito, sem cartão e sem limite de tempo, com relatórios, fotos com hora e picagem.

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