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Rapporto di pulizia Airbnb

Ogni pulizia lascia un rapporto di pulizia completo: addetto, stato dell'alloggio, durata reale, attività, foto e totale.

Si compila durante la pulizia, mentre l'addetto timbra, spunta le attività e scatta le foto. Niente da sollecitare.

Foto con orario, prova sigillata

L'orario che fa fede è quello del server, non quello del telefono.

Foto scattate nell'applicazione, mai dalla galleria. Data e GPS impressi, impronta SHA-256 sigillata: uno scatto ritoccato non corrisponde più alla sua prova.

Timbratura verificata dal GPS

«Sono arrivato» registra l'orario e la distanza dall'alloggio.

Oltre i 200 metri, il rapporto si apre con un avviso rosso. La durata va dall'inizio alla fine, non la fascia oraria.

Lo stato, valutato all'arrivo

Prima della prima attività, l'addetto valuta l'alloggio su 5, con una foto se serve.

È questa constatazione a separare ciò che ha lasciato l'ospite da ciò che ha fatto la pulizia.

Foto o video

Foto sulle attività che sceglie Lei, oppure un video dell'alloggio di tre minuti al massimo.

Il video riceve la stessa prova del server. E può cambiare modalità per una sola pulizia.

Il rapporto arriva da solo

Pulizia finita: una notifica, poi un'e-mail con la durata, lo stato all'arrivo e le foto.

Un problema ancora aperto? La pulizia arriva «da convalidare», e decide Lei.

Perché ogni pulizia merita un rapporto

Una contestazione si vince con prove datate

Un deposito contestato, un reclamo per danni, una macchia sul divano: la domanda è sempre la stessa. In che stato era l'alloggio, e a che ora?

Una foto inviata via chat non risponde. In CleanClac esce dalla fotocamera durante la pulizia, mostra data e posizione, e il server ne conserva l'orario e l'impronta.

La valutazione all'arrivo completa il dossier: ciò che ha lasciato l'ospite è documentato il giorno stesso, e non viene attribuito all'addetto.

Una qualità che si misura

Pulizia dopo pulizia, le durate reali rivelano l'alloggio che richiede più lavoro, o il passaggio frettoloso. Le valutazioni all'arrivo segnalano gli ospiti che lasciano un alloggio difficile.

Una pulizia che non inizia in orario, o che si prolunga, La avvisa subito. Se l'alloggio ha una scheda per gli ospiti, il voto dell'ospite arriva nello stesso riepilogo.

La stessa cifra da entrambe le parti

Prezzo della pulizia, della biancheria e totale: l'addetto vede il proprio compenso sulla stessa pagina. A fine mese nessuno ricostruisce i passaggi a memoria.

Tutto lo storico in un solo posto

Ogni rapporto resta nelle pulizie passate, con le foto, la valutazione all'arrivo e i problemi. Un passaggio di tre mesi fa si ritrova in pochi secondi, senza scavare in una chat.

Cosa il rapporto non fa

Raccoglie prove, non decide al posto Suo. L'orario viene dal server di CleanClac, non è una marca temporale qualificata rilasciata da un terzo certificato.

Senza posizione GPS la foto viene salvata comunque, senza coordinate. E un problema aperto lascia a Lei la convalida della pulizia.

Domande sul rapporto di pulizia

Cosa contiene un rapporto di pulizia CleanClac?

L'addetto, lo stato valutato all'arrivo, l'orario e la durata reale, le attività, le foto o il video, i problemi, il prezzo e, se c'è, il voto dell'ospite.

Una foto può essere retrodatata o ritoccata?

No. È scattata nell'applicazione, l'orario lo fissa il server e la sua impronta SHA-256 non corrisponde più se il file cambia. Queste prove non si cancellano dall'applicazione.

Come so se l'addetto era davvero sul posto?

Alla timbratura, l'applicazione misura la distanza dall'alloggio. Oltre i 200 metri, il riepilogo e l'e-mail di fine pulizia lo segnalano.

Il rapporto serve in una contestazione?

Raccoglie foto datate, stato all'arrivo e problemi con foto, e l'e-mail ne conserva una traccia scritta. Non è una marca temporale qualificata: per una procedura si faccia consigliare.

L'addetto vede lo stesso rapporto?

Sì, la stessa pagina, con il suo compenso, le sue foto e le sue segnalazioni. Gli sono nascoste solo le azioni del gestore.

Il rapporto è compreso nell'offerta gratuita?

Sì. Il primo alloggio è gratuito, senza carta e senza limiti di tempo, con rapporti, foto con orario e timbratura.

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