CleanClac vs Cleanster (ex-TIDY): o comparativo 2026

Se procura uma ferramenta para organizar as limpezas de um alojamento local, mais cedo ou mais tarde vai encontrar a Cleanster. E se procura há algum tempo, talvez a tenha conhecido com outro nome. Esclareçamos isso primeiro, porque cria uma confusão real.

Primeiro, a história do nome: a TIDY app passou a chamar-se Cleanster.com

A 10 de novembro de 2022, após três anos com o nome TIDY app, a plataforma anunciou a mudança de nome para Cleanster.com. O endereço de acesso app.tidyapp.io reencaminha agora para app.cleanster.com, a aplicação de cliente chama-se Cleanster.com e a dos profissionais Cleanster.com Pro. A empresa precisava então: mesma equipa, mesmo produto, mesmo apoio, credenciais inalteradas. A razão invocada era alinhar melhor o nome com os valores da plataforma.

Atenção para não confundir com a TIDY sem mais, em tidy.com. É outra empresa, norte-americana, ainda em atividade, que vende software a profissionais de serviços ao domicílio (limpeza, mas também canalização, eletricidade, jardinagem) com um plano gratuito até 20 serviços por mês e um plano Pro a 20$ por mês. Falamos dela em Properly, TIDY, Turnify ou CleanClac: qual escolher em 2026. Duas marcas, dois produtos, um nome parecido: quando procurar opiniões online, verifique sempre de que ferramenta fala quem escreve.

Este comparativo trata da Cleanster.com, a ex-TIDY app, frente à CleanClac. Os dados da Cleanster abaixo vêm das suas páginas públicas e de análises de terceiros, recolhidos em agosto de 2026; indicamos quando uma informação não é pública.

Duas ferramentas que não respondem à mesma pergunta

É a chave de tudo o resto, e cabe numa frase.

A Cleanster responde a «quem vai fazer a limpeza?» É antes de mais um marketplace: a plataforma anuncia mais de 80.000 profissionais verificados e 15.000 anfitriões, e o seu ofício principal é pô-lo em contacto com um profissional avaliado, disponível e próximo. O software de gestão veio depois, e é sólido, mas o marketplace continua a ser o coração.

A CleanClac responde a «como conduzo a minha equipa?» É um software de execução: já tem uma profissional, uma empresa de gestão ou uma pequena equipa, e quer que as limpezas se criem sozinhas, que a checklist seja seguida e que a prova chegue. Existe uma função «Encontrar um profissional» e é gratuita, mas não é o produto: é um recurso, não um modelo de negócio.

Essa diferença de intenção explica os preços, a cobertura geográfica e até a forma como cada um trata as fotos. Guarde-a em mente.

A base comum, e é larga

Nas funções de base, ambos aguentam, e fingir o contrário seria desonesto. Os dois sabem:

• Ler os seus calendários: cola um link iCal do Airbnb, Vrbo, Booking ou de um channel manager, e a limpeza cria-se na saída do hóspede.
• Ligar-se a um PMS para recuperar as reservas sem copiar e colar.
• Fazer seguir uma checklist com fotos, personalizável por alojamento.
• Designar um substituto: a Cleanster fala de profissional principal e de reserva, a CleanClac de atribuição automática por alojamento.
• Reportar problemas a partir do terreno, e conversar dentro da aplicação.
• Mostrar um antes e um depois em foto ao proprietário.

Se a sua necessidade acaba aí, ambos servem, e a escolha joga-se nos quatro pontos seguintes.

Diferença 1: a geografia, e é eliminatória

A Cleanster opera na América do Norte e no Reino Unido. As cidades destacadas são Houston, Miami, Dallas, Los Angeles, Chicago, Montreal, Toronto, Vancouver, Nova Iorque e São Francisco. As análises de terceiros precisam que a disponibilidade varia de cidade para cidade, mesmo dentro desses países.

Para um anfitrião francês, espanhol, italiano ou alemão, a consequência é simples: o marketplace está vazio. Ora é ele que justifica o preço de entrada da Cleanster, já que o plano base é gratuito na condição de recrutar junto deles. Estaria portanto a pagar a parte de software de um produto cuja outra metade não lhe é acessível.

A CleanClac é construída na Europa e fala seis línguas: francês, inglês, espanhol, italiano, português e alemão, do lado do gestor como do lado do profissional. Não é um detalhe de conforto. Uma checklist em inglês à frente de uma profissional que não o lê significa tarefas saltadas e uma reclamação no regresso.

Diferença 2: duas maneiras de o faturar

A Cleanster fatura por alojamento, com uma base gratuita. As análises públicas indicam quatro escalões: Basic gratuito para quem recruta apenas no marketplace, Pro a 3,99$ por alojamento para aceder às integrações, Team a 5,99$ por alojamento com gestão de inventário, e um plano Enterprise para grandes carteiras. A grelha detalhada não é exibida publicamente na página inicial: é preciso criar uma conta para obter os preços, uma escolha comercial defensável que dificulta a comparação.

A CleanClac fatura por parque, e nada mais. O primeiro alojamento é grátis, sem cartão nem limite de tempo. Depois 9,99€ por mês por dois, 14,99€ de três a quatro, 19,99€ para cinco, e depois 4€ por alojamento adicional. Em anual: grátis para um alojamento, depois 59,99€, 89,99€, 119,99€, e 24€ por alojamento. Primeiro alojamento grátis, sem cartão e sem limite de tempo. Nenhuma comissão sobre o que paga à sua equipa, por uma razão simples: o dinheiro não passa por nós.

Sejamos honestos sobre o que isso dá: se está em Toronto sem equipa, a Cleanster é mais barata do que nós, e de longe, pois a sua base é gratuita. Remunera-se então sobre a própria limpeza. Se está em Bordéus com duas profissionais que paga diretamente, a base gratuita deixa de vir ao caso: não há ninguém para recrutar no marketplace.

O que dá conforme a sua situação

Para o detalhe das grelhas do mercado, veja Preço de um software de limpeza Airbnb em 2026.

Diferença 3: o que fica quando um hóspede reclama

É o ponto em que mais trabalhámos, e onde a diferença é mais nítida.

A Cleanster propõe fotos e vídeos de antes e depois, partilháveis com o proprietário. É útil, é o que faz a maioria do mercado, e chega na maior parte dos casos.

A CleanClac vai um passo mais longe, porque uma foto tirada com um telemóvel volta a datar-se em três gestos. Connosco, a prova de fim de limpeza é carimbada pelo servidor, acompanhada da impressão digital do ficheiro e da posição GPS. Nem o profissional nem o gestor podem antedatar seja o que for. A isso somam-se a picagem no local geolocalizada, a duração real da limpeza com a menção «Excedido» se ultrapassar a estimativa, e uma nota do estado do alojamento à chegada dada pelo profissional, que protege tanto a equipa como o proprietário.

Não escreveremos que isto tem valor jurídico oponível: seria falso, e ninguém o pode prometer. Escrevemos que um ficheiro carimbado do lado do servidor não pode ser antedatado, e que isso basta para encerrar a maioria das discussões. O tema é detalhado em Prova fotográfica: que ferramenta resiste a um litígio.

Diferença 4: quem trabalha para si, e quem lhe paga

A Cleanster assume uma promessa social: dar trabalho a sério aos profissionais da limpeza e pagar-lhes um salário digno, numa plataforma que qualifica de ética. É uma posição clara e respeitável, e tem uma consequência prática: o profissional pertence à plataforma tanto como a si. Se ele deixar a Cleanster, ou se você deixar a Cleanster, a relação passa pela plataforma.

Na CleanClac, o profissional é seu. Convida-o por um link, ele não paga nada, não há limite de número, e a tarifa que lhe paga acerta-se entre vocês, à limpeza ou à hora, com ou sem suplemento de roupa. Não cobramos comissão porque não tocamos no dinheiro. Em contrapartida, não lhe encontramos um profissional na maioria das cidades: é o preço desta escolha, e é preciso dizê-lo.

Sobre a satisfação, uma palavra honesta: a Cleanster apresenta cerca de 3,8 em 5 no Trustpilot. As opiniões negativas vêm sobretudo de profissionais que relatam dificuldades de pagamento ou de comunicação, enquanto os clientes se dizem antes satisfeitos com a reserva e o serviço. A CleanClac é mais jovem e não tem esse volume de opiniões: hoje não podemos comparar-nos honestamente nesse terreno.

A tabela, num relance

Então, qual escolher?

Escolha a Cleanster se estiver na América do Norte ou no Reino Unido, numa das suas cidades, e se o seu problema for encontrar alguém mais do que conduzir uma equipa. A base gratuita é um argumento verdadeiro, e uma rede de 80.000 profissionais não se substitui num estalar de dedos.

Escolha a CleanClac se operar na Europa, se já tiver a sua equipa ou a sua empresa de gestão, se quiser uma prova que ninguém possa antedatar, se os seus profissionais não lerem inglês, ou se o seu parque crescer e não quiser ver a fatura seguir o número de pessoas.

Use as duas, temporariamente, se for norte-americano com uma equipa em construção: o marketplace para tapar buracos, uma ferramenta de execução para segurar a qualidade. Não é absurdo enquanto uma equipa se estabiliza.

E se ainda hesita, ponha a pergunta ao contrário: o que lhe custa mais caro hoje, encontrar alguém ou provar que o trabalho foi feito? A Cleanster responde muito bem à primeira. A CleanClac foi construída para a segunda.

Como testá-las a sério numa semana

1. Crie as duas contasE ligue o mesmo link iCal de um único alojamento. Verá de imediato quem cria a limpeza na janela certa.
2. Olhe para o ecrã do profissionalNão para o seu. É ele que fará ou não a checklist. Peça-lhe a opinião, na língua dele.
3. Termine uma limpeza realEm cada ferramenta e exporte a prova. Verifique o que está carimbado, por quem, e se poderia alterá-lo.
4. Simule um incidenteLavatório rachado, produto em falta. Veja o que lhe chega, quando, e com que fotos.
5. Some o total a um anoSubscrição mais comissões mais custos de pagamento, para o seu número real de alojamentos.

Para alargar o panorama, leia Software de limpeza Airbnb: qual ferramenta escolher em 2026 e Marketplaces de limpeza Airbnb: o comparativo 2026.